একসাথে অনেক প্রোডাক্ট তোলা আর রিভিউ

Products মেনুর এক কোণে থাকা দুটি আলাদা কাজ: স্প্রেডশিট থেকে অনেক প্রোডাক্ট তোলা, আর কাস্টমার যা লিখেছেন তা দেখাশোনা করা।

একসাথে অনেক প্রোডাক্ট তোলা

Sidebar → Products → Bulk Import। Excel (.xlsx বা .xls) আর CSV চলে।

টেমপ্লেট দিয়ে শুরু করুন

আগে Sidebar → Products → Bulk Operations:

• Download General Template — সঠিক কলাম সহ স্প্রেডশিট
• Download Category Template — একই জিনিস, আপনার বাছা একটি ক্যাটাগরির জন্য

সবসময় টেমপ্লেট দিয়ে শুরু করুন। নিজে স্প্রেডশিট বানানো মানে প্রতিটি কলাম হাতে মেলানো, আর একটি ভুল হলেই একশ প্রোডাক্ট ভুল দামে বসে যায়।

তোলার ধাপ

1. ফাইলটি আপলোড করুন।
2. Map Columns — আপনার ফাইলের প্রতিটি কলামকে প্রোডাক্টের ঘরের সাথে মেলান। টেমপ্লেট এমনিতেই মিলে যায়, তাই বেশিরভাগ সারি নিয়ে ভাবতে হয় না। বাধ্যতামূলক ঘরে তারকা চিহ্ন থাকে আর কয়টি বাকি তা একটি গণনা জানিয়ে দেয়। যেটি দরকার নেই সেটিকে Skip column করে দিন।
3. Preview (first 10 rows) — এগিয়ে যাওয়ার আগে এগুলো দেখে নিন। প্রিভিউ ভুল দেখালে তোলাটিও ভুল হবে, আর ফিরিয়ে আনার কোনো উপায় নেই।
4. জমা দিন।

টেমপ্লেটের ফাঁকা সারিগুলো নিজে থেকেই বাদ পড়ে, তাই শিটের নিচের খালি অংশ নিয়ে চিন্তা করতে হয় না।

প্ল্যানের তথ্য: প্রতিটি প্ল্যানে একবারে কতগুলো সারি তোলা যাবে তা নির্ধারিত। সীমার বেশি হলে ফাইলটি ভাগ করে নিন।

বড় ফাইল তোলার আগে

আগে পাঁচটি প্রোডাক্ট তুলুন। স্টোরফ্রন্টে সেগুলো দেখুন — দাম, ক্যাটাগরি, ছবি — তারপরই পুরো ফাইল চালান। পাঁচটি সারি হাতে ঠিক করা এক বিকেলের কাজ; পাঁচশটি এক সপ্তাহের।

প্রোডাক্ট রিভিউ

Sidebar → Products → Product Reviews।

প্ল্যানের তথ্য: প্রোডাক্ট রিভিউ একটি পেইড ফিচার।

টেবিলে Customer, Product, Rating, Comment, Status আর Date। Status দিয়ে ফিল্টার করা যায় — All Status, Pending, Active, Inactive — আর লেখা দিয়ে খোঁজা।

প্রতিটি রিভিউতে আপনি পারেন:

• Active করা — প্রোডাক্টের পেজে দেখাবে
• Inactive করা — আপনার হিসাবে থাকবে কিন্তু স্টোরফ্রন্ট থেকে সরে যাবে
• Edit করা
• Delete করা

নতুন রিভিউগুলো Pending-এ আপনার জন্য অপেক্ষা করে।

রিভিউ সৎভাবে সামলানো

পাঁচ তারার নিচের সব রিভিউ লুকিয়ে ফেলবেন না। শুধু নিখুঁত নম্বরে ভরা প্রোডাক্টের পেজ দেখলে মনে হয় সাজানো, আর ক্রেতারা সেটি বোঝেন। কয়েকটি তিন আর চার তারার রিভিউ থাকলে ভালোগুলো বিশ্বাসযোগ্য হয়।

Inactive রাখুন সেসব রিভিউয়ের জন্য যেগুলো গালিগালাজ, যেগুলোতে কারো ব্যক্তিগত তথ্য আছে, বা যেগুলো স্পষ্টতই অন্য প্রোডাক্ট নিয়ে লেখা।

প্ল্যানে থাকলে মুছে ফেলার চেয়ে উত্তর দেওয়া ভালো — ভালোভাবে উত্তর দেওয়া একটি অভিযোগ মুছে ফেলা অভিযোগের চেয়ে বেশি বিক্রি এনে দেয়।

সাধারণ সমস্যা

“তোলা ব্যর্থ হলো, কলাম নেই বলছে।” নাম বলা ঘরগুলো মেলানো হয়নি। মেলানোর ধাপে ফিরে যান, বা নামানো টেমপ্লেট দিয়ে নতুন করে শুরু করুন।

“ফাইল পড়া যাচ্ছে না।” .xlsx বা .csv হিসেবে সংরক্ষণ করুন। অন্য ব্যবস্থা থেকে নামানো ফাইল মাঝে মাঝে এমন ধরনে থাকে যা এই ব্যবস্থা খুলতে পারে না।

“প্রোডাক্টগুলো উঠেছে কিন্তু ছবি নেই।” ছবির কলামে পৌঁছানো যায় এমন একটি পূর্ণ ওয়েব ঠিকানা লাগে। না থাকলে আগে মিডিয়া লাইব্রেরি-তে আপলোড করুন।

“ভুল দামে তুলে ফেলেছি।” ফিরিয়ে আনার উপায় নেই। Bulk Operations দিয়ে নামিয়ে, ঠিক করে, আবার তুলুন — নয়তো একটি একটি করে ঠিক করুন।

“তোলার সীমা শেষ।” ফাইলটি ছোট ভাগে ভাগ করুন, নয়তো আপনার প্ল্যান দেখুন।