বিলিং ও প্ল্যান
আপনার প্ল্যান ঠিক করে দেয় কতগুলো অর্ডার আর প্রোডাক্ট রাখতে পারবেন, আর কোন ফিচারগুলো আদৌ কাজ করবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে নবায়নও এখান থেকেই করবেন।
কোথায় পাবেন
Sidebar → Settings → Billing।
| মেনুর অপশন | কী কাজে লাগে |
|---|---|
| Plans & Pricing | প্ল্যানের তুলনা, উন্নীত করা, নবায়ন |
| Billing History | আগের লেনদেন |
| Invoices | সব চালান, আর টাকা দেওয়ার জায়গা |
| Package Overview | প্ল্যানের কতটা ব্যবহার হয়েছে |
কতটা ব্যবহার হয়েছে দেখা
কিছু একটা কাজ করা বন্ধ করলে Package Overview খুলুন।
উপরে ছয়টি হিসাব — Orders, Products, Staff, Warehouses, Page Edits আর Storage — প্রতিটিতে সীমার বিপরীতে কত ব্যবহার হয়েছে। “Unlimited” মানে কোনো সীমা নেই। নিচে Other Features-এ প্ল্যানের বাকি সব কিছু, আর যেগুলো শেষ হয়ে গেছে সেগুলো লাল রঙে।
এই সংখ্যাগুলো পুরো অ্যাকাউন্টের, আর প্রতি বিলিং মাসে নতুন করে শুরু হয়।
প্ল্যান উন্নীত করা বা নবায়ন
Plans & Pricing-এ প্রতিটি প্ল্যান একটি কার্ড, সাথে Monthly আর Yearly দাম। বছরে নিলে মাসপ্রতি খরচ কম, আর প্রতিটি কার্ডে কত সাশ্রয় হচ্ছে তা লেখা থাকে।
প্রতিটি কার্ড ছয়টি জিনিস দেখায়: মাসে কতগুলো অর্ডার, কতগুলো প্রোডাক্ট, নিজের ডোমেইন, পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার সেবা আর থিম বদলানোর সুযোগ। Compare with current আপনার চলতি প্ল্যানের সাথে চৌদ্দটি ফিচারের পুরো তুলনা খোলে।
কার্ডের বাটন নির্ভর করে আপনি কোথায় আছেন তার উপর:
| বাটন | মানে |
|---|---|
| Renew | এটিই আপনার চলতি প্ল্যান। সরাসরি পেমেন্টে নিয়ে যায় |
| Upgrade | বড় প্ল্যান |
| Select Plan | আপনার এখনো কোনো প্ল্যান নেই |
| Downgrade via support — ধূসর | ছোট প্ল্যান। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; নিজে করা যায় না |
উন্নীত করার ধাপ: Upgrade → Confirm & continue → একটি চালান তৈরি হয় → আপনি সেই চালানে পৌঁছান → Pay Now → নিরাপদ পেমেন্টের পেজ। Renew মাঝের ধাপ বাদ দিয়ে সরাসরি পেমেন্টে নিয়ে যায়।
পেমেন্ট হয় PayStation দিয়ে।
আপনার দোকানের জন্য আলাদা করে দাম ঠিক করা থাকলে শুধু Renew পাওয়া যাবে — প্ল্যান বদলাতে হলে সাপোর্টের মাধ্যমে। Monthly/Yearly ঘোরালে আপনার নিজের দামের বদলে সাধারণ দাম দেখাবে।
চালান
Invoices-এ আপনার সব বকেয়া ও পরিশোধিত হিসাব: চালানের নম্বর, প্যাকেজ, টাকা, তারিখ, শেষ তারিখ, অবস্থা আর কীভাবে দেওয়া হয়েছে।
একটি খুললে Pay Now (বকেয়া থাকলে) আর Print পাবেন। PDF নামানোর কোনো ব্যবস্থা নেই — Print চেপে “Save as PDF” বেছে নিলে একটি ফাইল পাবেন, যা রেখে দিতে বা হিসাবরক্ষককে পাঠাতে পারবেন।
Custom লেখা চালানগুলো প্ল্যান বদলানোর ফলে তৈরি হয়নি — সেগুলো BitCommerz দল সরাসরি আপনাকে দিয়েছে।
বিলিংয়ের ইতিহাস
Billing History-তে দুটি ভাগ:
- Packages — আপনার সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট, অবস্থা আর তারিখ দিয়ে ফিল্টার করা যায়। সারির View পুরো লেনদেনের বিবরণ খোলে।
- Apps & themes — App Store বা Theme Store থেকে যা কিনেছেন, প্রতিটিতে একটি Invoice বাটন যা নতুন ট্যাবে চালান খোলে। এর জন্য পপ-আপ চালু রাখুন।
Packages ভাগের খোঁজার ঘরটি কিছুই করে না — ওটি অসম্পূর্ণ। বদলে অবস্থা আর তারিখের ফিল্টার ব্যবহার করুন; ওগুলো কাজ করে।
প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হলে কী হয়
চারটি ধাপ, আর শুধু শেষেরটিতে আপনি আটকে যান।
১. Active — সব কিছু চলে।
২. সতর্কতা — শেষ ৭ দিন। ড্যাশবোর্ডের উপরে হলুদ একটি বার্তা আসে: “আপনার প্যাকেজ N দিনে শেষ হচ্ছে।” সব কিছু তখনো চলে। বার্তাটি বন্ধ করে দিতে পারেন, পরের বার ড্যাশবোর্ড খুললে আবার আসবে।
৩. ছাড়ের সময় — মেয়াদ শেষ হওয়ার ঠিক পরে। একটি বার্তা জানায় প্যাকেজ শেষ হয়ে গেছে আর কত দিন ছাড় বাকি আছে। তখনো আপনার পূর্ণ প্রবেশাধিকার থাকে। ছাড় কত দিনের তা BitCommerz দল ঠিক করে আর ওই বার্তাতেই আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হয়।
৪. মেয়াদোত্তীর্ণ। ড্যাশবোর্ড ঝাপসা হয়ে যায় আর একটি বার্তা আসে যা বন্ধ করা যায় না। তখন শুধু এই পেজগুলো কাজ করে:
- Billing & plans
- Invoices
- Package Overview
- Support
- Billing History
পুরো সময়টাতেই আপনার স্টোরফ্রন্ট চালু থাকে। কাস্টমাররা তখনো ঘুরে দেখতে আর অর্ডার দিতে পারেন — শুধু আপনার ড্যাশবোর্ডে ঢোকা বন্ধ। অর্ডার আসতেই থাকে, নবায়ন না করা পর্যন্ত আপনি সেগুলো নিয়ে কাজ করতে পারেন না।
বিনামূল্যের প্ল্যান কখনো শেষ হয় না। আপনার প্ল্যানে কোনো খরচ না থাকলে উপরের কিছুই খাটে না।
“সীমা শেষ” বলতে কী বোঝায়
তিনটি আলাদা কারণে একটি ফিচার আটকে যেতে পারে, আর বার্তা সবসময় বলে না কোনটি:
- আপনার প্ল্যানে সেটি নেই — Package Overview দেখুন।
- নির্দিষ্ট সংখ্যার কোটা শেষ — অর্ডার, প্রোডাক্ট, কর্মী, গুদাম, প্রচার, একসাথে আমদানির সারি, পেজ সম্পাদনা, প্রতারণা যাচাই। শেষ হয়ে গেলে Package Overview-তে লাল রঙে দেখায়।
- অ্যাপটি ইনস্টল করা নেই — কিছু ফিচার হলো core অ্যাপ, প্ল্যানে থাকলেও App Store থেকে ইনস্টল করতে হয়।
প্ল্যানে ফিচার না থাকলেও মেনুর অপশন লুকানো হয় না — সবার জন্য সব অপশন দেখায়। তাই ফিচার না থাকার বিষয়টি বাম পাশের ফাঁক দিয়ে নয়, ব্যবহার করতে গেলে ত্রুটি বা আপগ্রেডের বার্তা দিয়ে জানা যায়।
সাধারণ সমস্যা
“আর প্রোডাক্ট যোগ করতে পারছি না।” প্রোডাক্টের সীমা শেষ। Package Overview-তে সংখ্যাটি দেখা যায়।
“ড্যাশবোর্ড ঝাপসা হয়ে আছে।” প্ল্যানের মেয়াদ শেষ আর ছাড়ের সময়ও শেষ। Plans & Pricing থেকে নবায়ন করুন — ওই পেজ তখনো কাজ করে।
“সস্তা প্ল্যানে যেতে চাই।” নামিয়ে আনার কাজ সাপোর্ট করে দেয়, আপনি নন। বাটনটি ইচ্ছে করেই বন্ধ রাখা।
“টাকা দিয়েছি কিন্তু কিছু বদলায়নি।” Invoices-এ চালানের অবস্থা দেখুন। এখনো বকেয়া থাকলে পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয়নি — খুলে আবার Pay Now চাপুন।
“চালান নামাতে পারছি না।” নামানোর ব্যবস্থা নেই। ছাপার সুযোগ দিয়ে PDF হিসেবে সংরক্ষণ করুন।