চেকআউটের সেটিংস
চেকআউটের সময় কাস্টমারকে বাড়তি কিছু প্রশ্ন করা। একটি উপহারের বার্তা, ডেলিভারির একটি নির্দেশ, পছন্দের সময় — যেগুলোর জন্য নাহলে ফোন করতে হতো।
এই ঘরগুলো শুধু তথ্য নেয়। আপনার পেমেন্ট আর চেকআউটের কাজ অপরিবর্তিত থাকে। একটি ঘর যোগ করে চেকআউট ভাঙা সম্ভব নয়।
কোথায় পাবেন
Sidebar → Online Shop → Checkout Settings।
ঘর যোগ করা
Add field-এ চারটি আগে থেকে তৈরি ঘর আছে:
| নমুনা | কী জিজ্ঞেস করে |
|---|---|
| Gift message | অর্ডারের সাথে দেওয়ার একটি বার্তা |
| Delivery instructions | কোথায় রাখতে হবে, আশপাশের চিহ্ন, কাকে ফোন করতে হবে |
| Preferred delivery time | Morning (9am–12pm), Afternoon (12pm–4pm), Evening (4pm–8pm) |
| VAT / business number | চালানে এটি লাগে এমন প্রাতিষ্ঠানিক ক্রেতাদের জন্য |
অথবা Custom field… দিয়ে নিজের মতো বানান:
- Label — কাস্টমার যে প্রশ্নটি দেখবেন
- Type — Short text, Long text, Dropdown, Checkbox বা Date
- Options — dropdown-এর জন্য, প্রতি লাইনে একটি
- Placeholder — ঘরের ভিতরে হালকা উদাহরণ লেখা
- Required — উত্তর না দিলে কাস্টমার চেকআউট করতে পারবেন না
- Send to courier note — উত্তরটি কুরিয়ারের ডেলিভারি নির্দেশে যোগ করে দেয়
Send to courier note-টিই ভেবে ঠিক করার মতো। ডেলিভারির নির্দেশ তখনই কাজে লাগে যখন রাইডার সেটি দেখেন। কোথায় বা কখন ডেলিভারি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে এটি চালু রাখুন; উপহারের বার্তায় নয়।
ঘর সামলানো
প্রতিটি সারিতে label, Required কি না, To courier যায় কি না, আর ধরন দেখায়।
- ▲ / ▼ দিয়ে প্রশ্নের ক্রম বদলান
- সুইচ দিয়ে ঘরটি না মুছেই চেকআউটে দেখানো বা লুকানো যায়
- পেন্সিল দিয়ে সম্পাদনা
- বিন দিয়ে মুছে ফেলা — সাথে সাথে, কোনো নিশ্চিতকরণ ছাড়াই
বিনের বদলে সুইচ ব্যবহার করুন। উপহারের বার্তার মতো মৌসুমি ঘর ঈদের পরে বন্ধ করে পরের বছর আবার চালু করা যায়, আর আগে জমা হওয়া উত্তরগুলোও থেকে যায়।
উত্তর কোথায় দেখবেন
উত্তর অর্ডারের সাথে জমা হয় আর অর্ডার খুললেই দেখা যায়। Send to courier note দেওয়া ঘরের উত্তর অর্ডারের সাথে কুরিয়ারের কাছেও যায়।
মেনে চলার মতো একটি নিয়ম
যেটি ছাড়া সত্যিই পাঠাতে পারবেন না শুধু সেটিকেই required করুন। প্রতিটি বাধ্যতামূলক প্রশ্ন কাস্টমারের কার্ট ফেলে যাওয়ার আরেকটি কারণ। VAT নম্বর ঐচ্ছিক রাখুন; ডেলিভারির চিহ্নও ঐচ্ছিক রাখুন — বেশিরভাগ মানুষ এমনিতেই উত্তর দেবেন।
সাধারণ সমস্যা
“ঘরের label বদলালাম, কিন্তু উত্তরগুলো অদ্ভুত লাগছে।” Label হলো কাস্টমার যা দেখেন; ভিতরের নামটি ঘর তৈরির সময় ঠিক হয়ে যায় আর বদলানো যায় না। পুরনো উত্তর তাদের আসল নাম ধরেই থাকে — তথ্য ঠিকই আছে।
“কুরিয়ার আমার ডেলিভারির নির্দেশ পায়নি।” ওই ঘরের Send to courier note সুইচ বন্ধ ছিল, নয়তো ঘরটি যোগ করার আগেই অর্ডার কুরিয়ারে চলে গিয়েছিল।
“ভুল করে একটি ঘর মুছে ফেলেছি।” ফিরিয়ে আনার উপায় নেই, নিশ্চিতকরণও নেই। আবার তৈরি করুন — আগের অর্ডারগুলোতে জমা হওয়া উত্তর সেই অর্ডারগুলোতেই থাকবে।